A mediação e conciliação são métodos alternativos de solução e conflitos. O objetivo é prestar auxílio a qualquer cidadão na tentativa de solução de problema, sem a necessidade de uma decisão judicial. O conciliador ou mediador, pessoas capacitada para a função, ajuda os envolvidos na demanda a encontrarem uma solução juntos, da lei. São muitas as vantagens da conciliação e mediação:

• - As pessoas resolvem as questões em conjunto e todos saem ganhando;
• - É mais rápida do que o processo normal, pois não precisa de produção de provas;
• - O acordo é homologado por um juiz, por isso tem força de decisão judicial;
• - Os conciliadores e mediadores são capacitados, cadastrados e habilitados pelo TJSP;

Qual a diferença entre conciliação e mediação?
A diferença entre conciliação e mediação está na atuação dos profissionais. Enquanto mediador, ele apoia as partes, sem sugestionar, para que delas mesmas surja a solução, mantendo-as como autoras de suas próprias soluções. Nesse processo, existe a preocupação de (re) criar, vínculos entre as pessoas, estabelecendo pontes de comunicação. O conciliador atua analisando a controvérsia em conjunto com as partes, sugerindo soluções, incentivando acordo, intervindo nos conflitos com suas opiniões. Há um objetivo claro e pré-estabelecido: chegar a um acordo, por meio de concessões.

Alunos com formação superior em qualquer área com no mínimo 02 (dois) anos, para receber o título/certificado de Mediador e Conciliador:

• - Alunos do 5º (quinto) termo ou 3º (terceiro) anos de graduação em qualquer área, poderá participar do curso, receberá o certificado de capacitação em mediação e conciliação judicial e extrajudicial, porém, será habilitado na condição de Conciliador (conforme Resolução 125/2010 do CNJ – Conselho Nacional de Justiça)
• - O aluno deverá ter no mínimo 21 (vinte e um) anos de idade para se inscrever no curso de capacitação.