"Ser líder é como ser uma dama: se você precisa provar que é,então você não é." Margareth Thatcher A obtenção do sucesso depende do uso inteligente dos talentos, boa formaçãoprofissional, esforço individual, dedicação e foco em resultados , enfim todasas características que um Líder deve fomentar , mas infelizmente a verdadeiraliderança é uma exceção , o que temos na realidade no nosso dia a dia sãomuitos chefes , e estes somente ajudam a acelerar conflitos. As empresas buscam "talentos" que sejam inovadores , prò-ativos , resilientes, assertivos , auto motivados , cooperativos , dinâmicos , eficientes ,empreendedores , flexíveis , leais , organizados , perseverantes ,responsáveis , sinceros, tolerantes , versáteis e etcs.... Alem disso temos um pouco de dificuldade em encontrar seres humanos assim ,quando os encontramos criamos um problema , pois geramos um desconforto naempresa já que este irá questionar valores e crenças e seu superior ,namaioria das vezes, não está preparado para enfrentar tais argumentos e oconflito se instala. Atualmente o maior problema nas empresas está relacionado à gestão de pessoas. Segundo o INSEAD (European Institute of Business Administration), institutosuíço especializado na formação de executivos, publicou recente pesquisa quedemonstra como a questão cultural influencia a forma como as pessoas lidam como conflito. Entre 2002 e 2004, o pesquisador André Laurent entrevistou cerca de 2500executivos na Europa e nos Estados Unidos, concluindo que apenas 6% destesprofissionais americanos consideram o conflito como um problema a serresolvido. Ou seja, há uma certa homogeneização no comportamento dentro dasempresas americanas. Na Suécia, o percentual cai para 4%, mas aumenta para 13%no Reino Unido e 16% na Alemanha. Curiosamente no Brasil, esse quadro é absolutamente diferente. Segundo aFundação Dom Cabral, instituição brasileira que atua em consultoriaempresarial de alto nível, o índice de preocupação dos executivos com oconflito no ambiente de trabalho chega a 50%, o que parece demonstrar quenossa cultura empresarial "privilegia" as situações conflitantes no dia-a-diadas relações profissionais. Isto ocorre devido á um enraizado sistema de motivação pelo medo que aindaimpera nas empresas latinas em geral , devido á um uso errático das teorias deBurrhus Frederic Skinner , eminente psicólogo contemporâneo que lecionou nasUniversidades de Harvard, Indiana e Minnesota. Em 1932 ele inventou a Caixa de Skinner , um aparelho que depois de passar pormodificações é hoje muito conhecido e utilizado nos laboratórios de psicologia, influenciado pelos trabalhos de Pavlov e Watson, Skinner passou a estudar ocomportamento operante que se baseia no ensino ou comando por recompensas epunições . E isso rapidamente migrou para as empresas e algumas delas ainda sãoinfluenciadas inconscientemente por essas teorias . Observe as regras dos seusprêmios de superação , se não são sustentados por recompensas e punições ,como na Caixa de Skinner se o camundongo errar a alavanca alem de não recebernenhum alimento ainda toma um choque elétrico , igual a você no final do ano ,alem de não receber o "bônus" ainda é repreendido pelo seu superior. Segundo Wagner Dias, consultor especialista em inteligência emocional,aprendizagem acelerada e relacionamento interpessoal muitos líderes, gerentese diretores ainda o medo como fator de motivação , ameaçam seus colaboradoresdizendo que caso não façam o que deve ser feito, possivelmente não terão oemprego garantido e, com isso, os colaboradores acabam fazendo apenas eestritamente o que lhes foi mandado, sem questionar e muito menos inovar. Wagner conta que um dos seus maiores clientes adota a seguinte política: se ogerente não cumprir a meta estabelecida por três meses consecutivos ele édemitido. Imagine, então, como é o clima dentro dessa empresa. Quem perde comisso são as próprias empresas , que ainda engatinham na área de gestão depessoas e acreditam que bastam recrutarem talentos no mercado para obteremsucesso , sem repensarem sua filosofia de desenvolvimento sustentável detalentos , estas estarão apenas "deixando de ganhar" e com isso diminuindo oseu faturamento , por conseguinte sua rentabilidade. Temos que nos lembrar que uma empresa é formada por pessoas e se estas nãoevoluírem a empresa também não irá evoluir , precisamos proporcionar odesenvolvimento do individuo , do ser humano ,para isso necessitamosconhece-los , temos que praticar a sabedoria , essa sim uma característicafundamental no Líder do Séc XXI.
